合适绩效反应面谈的8个过程

发布时间:2019-02-01 01:30:41

年末又到了绩效考核的日子,绩效考核流程中有一个环节是绩效反应面谈。

看了一本《上班路上的交流进修课》,书中提到了“两分钟内与任何人交流任何事的8个过程”,应该十分适用于绩效反应面谈。

这8个过程是——

1、首要阐明攀谈的意图。

让对方有个心思准备,消除其疑问或冲突心思,尽可能让两边都觉得舒适。

2、表达同理心。

让对方理解你的意图是为了协助到他。

3、描绘观察到的行为。

描绘越翔实越好,以便对方能回想起你提及的近期发作的详细案例。

4、共享行为的影响或成果。

描绘当事人行为所发生的影响或结果。

5、进行交流对话。

让两边都能表达各自的主意,保证交流双向进行。

6、提出未来该怎么做的主张或要求。

由于大多数反应交流办法是通知对方,他行为的失当之处及这种行为的影响,很少供给代替办法。

而这个办法提出了未来该怎么做的主张或要求。

7、对接下来的过程达到共同。

保证接下来对方将做出怎样的调整,有助于树立问责制。

8、表达感谢。

对承受方情愿承受这样有挑战性的对话表示感谢。